ABEM Ankara İş Ekipmanları Belgelendirme Merkezi; hizmet vermiş olduğu kurum, kuruluş ve kişilere ilgili belgelerin verilmesi, verilen belgelerin geçerliliğinin sürdürülmesi ve uzatılması, oluşabilecek usulsüz kullanım vb. durumlarda askıya alınması veya geri çekilmesi, yeniden belgelendirme işlemlerinin başlatılması işlemlerinin tamamını adil, eşit, tarafsız ve güvenilir bir şekilde yerine getirir.
ABEM Ankara İş Ekipmanları Belgelendirme Merkezi kalite yönetim sistemi çerçevesinde;
- Taraf olduğu tüm kişi, kurum ve kuruluşlara karşı tarafsız, adil, objektif, şeffaf olmayı ve etik davranmayı,
- Başvuru sahibi ya da adayların belgelendirme süreci ve sonraki süreçlerde erişimini kısıtlayıcı, haksız yere engelleyici ihtimalleri tespit etmeyi ve önlem almayı,
- Belgelerin yanlış ya da kötüye kullanımını engellemeyi,
- Tarafsızlığa, gizliliğe ve güvenliğe olumsuz etkisi olabilecek hiçbir faaliyette bulunmamayı,
- İtiraz ve şikayetleri, talepleri, iyileştirme ve geliştirme önerilerini titizlikle inceleyerek karara bağlamayı ve çözüm üretmeyi,
- Başvuru sahibinin, adayların ve personelimizin memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı,
- Kalite yönetim sistemimizi daha üst seviyelere çıkarmak için sürekli iyileştirme gayretinde olmayı ve bunu yaparken tüm personelimizin katılımını teşvik etmeyi,
- Belgelendirme programlarını ve belgelendirmeye ilişkin tüm prosedürleri TS EN ISO/IEC 17024 Standardı çerçevesinde oluşturmayı ve uygulamayı taahhüt eder.
Nazım Murat AVCI
03.09.2021